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chien qui regardent l'internaute

Foire aux questions

Découvre nos réponses aux questions les plus fréquentes !

Offrez-vous des

marches éducatives?

Chez Pattes Câlins, notre offre se concentre sur les promenades récréatives qui permettent à Pitou de s'épanouir, de socialiser, de profiter du plein air et de rester actif !

Pour la correction des comportements, nous te conseillons de faire appel à un éducateur canin spécialisé.

Il sera en mesure de fournir les conseils et l'expertise nécessaires pour guider Pitou vers des comportements souhaitables.

Êtes-vous ouvert

toute l'année?

Nos services sont offerts TOUTE L'ANNÉE

du Lundi au Dimanche,

de 8h à 20h*, que ces jours soient fériés ou non!

*Alors que nos heures de bureau (pour l'administration) sont du Lundi au Vendredi, de 8h à 17h.

Y a-t-il une

rencontre préalable?

Une rencontre préalable

n'est pas requise.

Nous avons adopté une approche où nous recueillons les informations sur ton animal au moment de l'ouverture du dossier. Ça nous permet d'en apprendre davantage sur lui et son tempérament.

Cette pratique a été instaurée durant la période de la COVID et a été maintenue depuis.

Mon chien a le

mal des transports, peut-il bénéficier des promenades?

Absolument!

Pas d'inquiétude, notre service de promenades individuelles ne nécessite aucun déplacement en voiture. Pitou sera promené dans ton quartier, évitant ainsi tout malaise lié au transport en véhicule. Le transport en voiture est uniquement requis pour nos services de promenades en groupe et pour notre service de Pattes Transports.

Le service est-il reporté

en cas de mauvaise météo?

Nos prestations sont assurées qu'il fasse beau ou mauvais temps.

 

Nous n'effectuons aucun report en cas de conditions météorologiques défavorables, telles que la pluie ou la neige. Toutefois, la décision d'annuler un service en raison des conditions météo te revient. Il te suffit de nous en informer au moins 24 heures à l'avance.

Les Câlineurs

sont-ils formés?

Oui, nos Câlineurs bénéficient d'une formation interne spécifique.

Ils mettent en pratique les commandements de base tout au long de leurs prestations.

 

Cependant, il est important de noter que nos Câlineurs ne sont pas

des éducateurs ni des comportementalistes 

Puis-je accompagner

mon animal pour

son rendez-vous?

Absolument!

Pour notre service Pattes Transports, tu as deux options : accompagner ton animal ou le confier à notre câlineur.

Le choix t'appartient !

Quelles techniques

sont appliquées durant

vos services?

Nos services sont basés exclusivement sur des techniques de renforcement positif. De plus, lors de nos promenades, Pitou est promené avec une laisse élastique (de type bungee) attachée à son harnais, garantissant ainsi sa sécurité, son confort et une grande liberté de mouvement.

Mon chien aura-t-il toujours le même cÂlineur?

Dans la mesure du possible, nous faisons en sorte d'attribuer le même Câlineur à Pitou pour ses promenades. Toutefois, il est plus facile de jumeler Pitou et le même câlineur pour nos promenades mensuelles que pour nos promenades à la carte.

Quels secteurs

couvrez-vous?

Fais défiler un peu plus bas et tu trouveras la réponse !

Tu peux repérer notre carte

des secteurs desservis en bas

de chacune de nos pages web.

Et pour encore plus de facilité, il suffit de cliquer sur la carte pour activer la fonction de recherche.

Est-ce que je dois être présent lors des services?

Pas du tout nécessaire !

 

Il te suffit de cacher un double de clé à l'endroit convenu et identifié lors de la réservation de nos services.

Nos clients apprécient également l'option de la boîte à clés sécurisée que tu peux retrouver ICI.

J'habite en dehors de vos zones de services, puis-je payer un supplément pour bénéficier de vos services?

Malheureusement, ce n'est

pas possible. Afin de garantir l'équité, nous fournissons nos services exclusivement dans les zones et limites indiquées sur notre carte (tu la trouveras en faisant défiler plus bas). Cependant, il est bon de noter que nos secteurs peuvent évoluer, alors n'hésite pas

à la consulter régulièrement !

Tu peux consulter notre politique de confidentialité ICI.

Tu peux consulter notre politique de gouvernance ICI.

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