Foire aux questions
Nos réponses aux questions les plus fréquemment posées!
Offrez-vous des
marches éducatives?
Chez Pattes Câlins, on offre uniquement des promenades récréatives, pour permettre à Pitou de se dégourdir, de socialiser, de sortir de la maison et de bouger!
On recommande de s'adresser à un éducateur canin pour corriger les comportements.
Êtes-vous ouvert
toute l'année?
Nos services sont offerts du lundi au vendredi de 8h à 17h. Nous sommes uniquement fermés les 24-25-31 décembre et le 1er janvier de chaque année. Autrement, nos services sont offerts, jours fériés ou non!
**Les visites sont offertes
7 jours sur 7, de 8h à 17h.**
Y a-t-il une
rencontre préalable?
Ce n'est pas nécessaire!
On préfère te demander les informations sur ton animal lors de l'ouverture du dossier pour en apprendre davantage sur lui et son tempérament.
Nous avons instauré cette mesure pendant la COVID et l'avons conservé depuis.
Mon chien a le
mal des transports, peut-il bénéficier des promenades?
Absolument!
Notre service de promenades individuelles ne nécessite aucun transport en voiture puisque Pitou sera promené dans ton quartier. Le transport en véhicule est requis uniquement pour le service de promenades de groupe et le service de Pattes Transports.
Le service est-il reporté
en cas de mauvaise météo?
Nos services sont dispensés beau temps, mauvais temps. Aucun report n'est fait en cas de pluie ou de neige par exemple. La décision d'annuler un service en raison de la météo t'appartient, il suffit de nous aviser 24 heures à l'avance.
Les Câlineurs
sont-ils formés?
Oui, nos Câlineurs sont formés à l'interne. Ils appliquent les commandements de base pendant les différents services.
Cependant, nos Câlineurs ne sont pas des éducateurs ni des comportementalistes.
Puis-je accompagner
mon animal pour
son rendez-vous?
Absolument!
Pour notre service de Pattes Transports, 2 options s'offrent à toi : accompagner ton animal ou le confier à notre câlineur.
Quelles techniques
sont appliquées durant
vos services?
Uniquement des techniques de renforcement positif. Également, pour nos promenades, Pitou est promené avec une laisse élastique (de type bungee) attachée à son harnais pour lui assurer sécurité, confort et amplitude de mouvements.
Mon chien aura-t-il toujours le même cÂlineur?
Dans la mesure du possible, oui nous assignons le même câlineur pour les marches de Pitou. C'est toutefois plus facile de jumeler Pitou et le même câlineur pour nos promenades mensuelles que nos promenades à la carte.
Quels secteurs
couvrez-vous?
Descend encore un peu, tu y trouveras la réponse!
D'ailleurs, notre carte de secteurs desservis se retrouve au bas de chacune de nos pages web. Il y a même la fonction de recherche disponible, accessible simplement en cliquant sur notre carte.
Est-ce que je dois être présent lors des services?
Pas besoin! Il suffit simplement de cacher un double de clé à l'endroit déterminé et identifié ensemble au moment de la réservation de nos services.
J'habite en dehors de vos zones de services, puis-je payer un supplément pour bénéficier de vos services?
Malheureusement non. Par soucis d'équité, nous offrons nos services uniquement dans les secteurs et dans les limites identifiés sur notre carte (descend plus bas pour la consulter). Toutefois, nos secteurs peuvent être modifiés, nous t'invitons donc à la consulter régulièrement!
Tu peux consulter notre politique de confidentialité ICI.
